Widerruf / Rückgabe

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Isabeau Urban, Esmarchstraße 42, 22767 Hamburg, Tel: 0177 85 83 583, info@igku.club) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Rückgabe

Für Bestellungen, die auf igku.club getätigt wurden, bieten wir einen Umtausch- und Rückgabeservice innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Personalisierte Artikel werden auf Bestellung gefertigt und können nicht zurückgesendet oder umgetauscht werden.

Wichtige Informationen zu Rücksendungen:

– Die Waren müssen in makellosem Zustand an uns zurückgesendet werden.

– Schicken Sie die Waren so zurück, wie Sie sie erhalten haben. Etiketten und Siegel dürfen nicht entfernt werden.

– Alle Produkte, die in einer eigens angefertigten Verpackung geliefert werden, müssen in dieser unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden, da die Verpackung Teil des Artikels ist.

– Jacken müssen in ihrer Schutzhülle zurückgesendet werden, da diese Teil des Artikels ist.

– IGKU behält sich das Recht vor, zurückgesendete Artikel zurückzuweisen, falls die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind. Falls Ihre Rücksendung zurückgewiesen wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

– Die Rücksendung erfolgt an folgenden Adresse: IGKU Esmarchstraße 42 22767 Hamburg DE

ONLINE-RÜCKSENDUNGEN NACHVERFOLGEN

Sie können Ihre Rücksendung auf www.ups.com verfolgen. Behalten Sie dazu eine Kopie der Sendungsnummer, die Sie bei Abgabe der Rücksendung erhalten.
Nach Empfang der Rücksendung benötigen wir eine Bearbeitungszeit von ca. 3–5 Werktagen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Bitte beachten Sie, das sich die Bearbeitungszeit für Rücksendungen in saisonalen Spitzenzeiten verzögern kann.

RÜCKERSTATTUNG
Alle Artikel, die innerhalb der 14-tägigen Frist zurückgesendet werden, werden gemäß der ursprünglichen Bezahlungsart erstattet. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung einen schriftlichen Beleg für die Rücksendung an IGKU vorlegen, erhalten Sie die Rückerstattung nach spätestens 14 Tagen. Wenn wir keinen schriftlichen Beleg für die Rücksendung erhalten, erfolgt die Rückerstattung nach 30 Tagen.

IGKU QUALITÄTSGARANTIE
Wenn Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, müssen Sie sich innerhalb von sieben Tagen nach Zustellung mit uns in Verbindung setzen. Wenn innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf Herstellungsfehler auftreten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

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